Indices de satisfactionCalculés à partir d'un questionnaire remis à chaque apprenant en fin de formation. Nous évaluons plusieurs indicateurs (prestation du formateur, méthodes pédagogiques, disponibilité, adaptation au niveau) sur une note de 40, pour en établir une moyenne.

Indices de réussiteCalculés par rapport aux résultats effectifs de la certification, en prenant en compte les abandons le cas échéant. Aucun résultat n'est écarté du calcul.